北京西站受降雨影响停运列车33趟，旅客可全额退票
2023-07-31 22:06:21 环球网
【资料图】
记者从北京西站获悉，受到降雨影响，截至7月31日21时，北京西站一共停运33趟列车。西站工作人员陆续引导旅客办理改签退票手续。受到暴雨影响停运的列车旅客可办理全额退票。
今天从白天到夜间，北京西站官方微博滚动发布“停运公告”。今晚20时28分发布的最新公告显示，停运车次涉及北京西—昆明、北京西—石家庄、北京西—西宁、北京西—贵阳、北京西—西安、北京西—汉中、北京西—长沙等方向。
由于列车大面积晚点，北京西站在北广场地下一层设置临时候车区，由工作人员引导部分晚点列车旅客到临时候车区休息，缓解候车区内客流压力。
下午有网友反映，因为北京西站对进站限流，发车时间不在两个小时以内的不被允许进站。对此，记者今晚从北京西站获悉，目前已经基本不用限流。对于已经停运的车次，正在陆续引导旅客办理改签退票手续。
铁路部门提示，受到暴雨影响停运列车旅客可办理全额退票。若未取纸质报销凭证，可于30天内（含当日）在12306官网、铁路12306APP或任一车站退票窗口办理全额退票退款手续；若已取纸质报销凭证，可于30日内（含当日）在12306官网和铁路12306APP上先行办理退票手续，并于180日内到全国各大铁路车站退票窗口完成退款等相关手续；或于30日内（含当日）在全国各大铁路车站窗口直接办理退票退款手续。
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